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Términos y Condiciones de Venta

TUBOS Y CONEXIONES, con RFC TCO750102G33, ubicado en Guadalupe 112, Colonia Barrio de Guadalupe, C.P. 37289, León, Guanajuato, México, presenta los siguientes Términos y Condiciones de Venta, aplicables a todas las operaciones de venta realizadas.

La aceptación de estos Términos y Condiciones de Venta se considera efectiva al momento de realizar una compra, firmar una cotización, efectuar un anticipo o confirmar un pedido por cualquier medio.

Al adquirir nuestros productos o servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Venta.

 

  1. Observaciones Generales

Tubos y Conexiones se reserva el derecho de venta de productos y servicios.

  1. Productos y Servicios

Productos:

  • Tubería de acero al carbón.
  • Coples de acero al carbón.
  • Conexiones de acero al carbón y acero soldable.
  • Válvulas.
  • Productos de fabricación especializada.

Servicios:

  • Roscado de tubería.
  • Rehabilitación de tubería.
  • Corte de materiales.
  • Maquinado de piezas.

  1. Política de Calidad

  • Todos nuestros productos son elaborados bajo las normativas internacionales ANSI, ASME y ASTM.
    • Nota: Los productos de fabricación especializada son fabricados fuera de normativa ya que son elaborados bajo requerimiento especial del cliente; en dichos casos, se garantiza un estándar interno de calidad.

  1. Precios y Pagos

  • Los precios establecidos son definitivos y pueden modificarse sin previo aviso.
  • Todos los precios publicados son en Moneda Nacional (MXN) y no incluyen el IVA.
  • El costo de transporte no viene incluido.
  • Los métodos de pago aceptados son: transferencia bancaria, depósito y efectivo.
  • El pago debe realizarse de contado, antes del envío o entrega.
  • En caso de errores tipográficos o de sistema respecto a precios o disponibilidad, TUBOS Y CONEXIONES se reserva el derecho de cancelar o modificar pedidos con previo aviso al cliente.

  1. Tiempo de Producción y Entrega

El tiempo de producción varía entre 1 hora a 1 semana, dependiendo de la disponibilidad de materiales y carga de trabajo.

El tiempo de entrega dependerá del destino y el medio de envío acordado. Consulte con su asesor de ventas para conocer los tiempos estimados vigentes.

 

  1. Envíos y Entregas

Los productos pueden enviarse mediante nuestro transporte, por paquetería ocurre o a domicilio o ser recogidos directamente en nuestras instalaciones.

Realizamos envíos a todo México y, para exportaciones, operamos bajo el incoterm EXW (Ex Works).

Los costos de envío no están incluidos en el precio y se cotizan por separado.

Una vez entregado el producto al cliente o a un tercero transportista, TUBOS Y CONEXIONES se deslinda de toda responsabilidad por daños, pérdidas o retrasos atribuibles al tercero transportista.

 

  1. Devoluciones y Reembolsos

No hay devoluciones, con una única excepción:

  • Aceptamos devoluciones solo por defectos de fabricación, dentro del mismo mes de la compra. Toda devolución queda sujeta a inspección de nuestros especialistas.
  • Los productos deben estar sin usar y en su empaque original.
  • En caso de una devolución autorizada, se podrá resolver de las siguientes maneras:
    • Reposición de material.
    • Trabajos de reproceso.
    • Cancelación parcial o total de la venta.
    • Emisión de una nota de crédito.
    • Reembolso.
  •  

  1. Garantías y Limitación de Responsabilidad

La garantía de calidad de nuestros productos y servicios está sujeta a la normativa ANSI, ASME, ASTM y AWWA.

Garantizamos la calidad de nuestros productos únicamente hasta el momento previo a su instalación o traslado por parte de terceros. TUBOS Y CONEXIONES no se hace responsable por defectos, daños o alteraciones derivados de una instalación incorrecta, manipulación inadecuada o condiciones fuera de especificación por parte del cliente o terceros.

Los productos deben utilizarse bajo condiciones normales. Cualquier alteración o uso indebido por parte del cliente anula la garantía.

  1. Penalizaciones y Cancelaciones

Aceptamos cancelaciones de pedidos en proceso de producción; sin embargo, estas pueden estar sujetas a penalizaciones dependiendo del avance en la fabricación.

Los pedidos cancelados antes de ingresar a producción no generan penalización.

En el caso de maquilas, el material será devuelto al cliente y la cancelación podrá estar sujeta o no a penalizaciones.

  1. Resolución de Disputas

En caso de conflictos mayores o controversias derivadas de la interpretación o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Venta, las partes se obligan a recurrir en primera instancia a mecanismos de Conciliación y Arbitraje conforme a lo establecido en la legislación aplicable.

Si no se llegara a un acuerdo a través de dichos medios, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de León, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, y bajo la normativa vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

  1. Protección de Datos

La información personal proporcionada durante el proceso de compra será tratada de acuerdo con nuestro TYC-GG-DOC-22 – AVISO DE PRIVACIDAD, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

  1. Condiciones de Uso

Nuestros productos deben ser utilizados bajo las indicaciones y condiciones recomendadas. El uso fuera de estos parámetros, uso inapropiado o modificaciones por parte del cliente anula la garantía.

  1. Horarios de Atención

    • Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
    • Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Estos Términos y Condiciones de Venta están sujetos a cambios sin previo aviso.